Spielend einfache Verwaltung Ihrer Maschinen

Wir bieten Ihnen die beste Lösung für den Bereich Remote Device Management (RDM) speziell für die Bereiche wo ein reibungsloser Produktionsfluss zwingend ist. 

Wir wissen: Ein Produktionsbetrieb ohne Unterbrechung bedeutet für Sie ein profitableres Geschäft.

Unsere RDM-Lösung ermöglicht Maschinenbauern, Dienstleistern und Benutzern durchgängig Zugriff auf die Verwaltung und das Monitoring Ihrer Maschinen über eine gesicherte Breitband-Verbindung.

Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs

Der traditionelle Fernzugriff erfolgt zumeist über eine Einwahlverbindung bei welcher Sie sich für pro Kunde separate Rufnummern und Konfigurationsdaten merken müssen.
Das Kostet Sie Zeit und erhöht die Fehlerwahrscheinlichkeit.
Ausserdem ist es fast unmöglich für Sie einem Installateuer nach verlassen des Hauses den Zugriff von extern zu nehmen.

Die LinkManager-Technologie basiert auf einer revolutionären dynamischen Kommunikation (angemeldetes Patent) welche sich auf alle durch den GateManager vorgegebenen Einstellungen anpasst

Sobald eine neue Kunden-Domäne im GateManager angelegt ist, wird diese auch im Link-Manager angezeigt und der Zugriff auf das System ist lediglich einen Klick entfernt.


Sicherheit für Ihre Kunden

Eine der größten Hürden für die Entscheidung des Kunden für den Remote-Support ist die  Frage des Kunden nach der Sicherheit beim Zugriff über das Internet.

Aus diesem Grund wurde bei der Entwicklung des SiteManagers besonderer Wert  auf die Sicherheit der Verbindung gelegt. Der SiteManager bietet ein Webinterface welches dem Kunden ermöglicht Zugriffe über diesen zu steuern. Es besteht die Möglichkeit den lokalen Zugriff einzuschränken und über das System-Log Zugriffe anzuzeigen.

Zusätzlich wurden die aktuellsten Sicherheitsstandards implementiert um höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten. So sichert neben der Authentifizierung durch X.509-Zertifikate auch die 256-Bit starke AES-Verschlüsselung Ihren Datenverkehr.
Die sich selbst abstimmende, integrierte Firewall sorgt zusätzlich dafür, dass lediglich erwünschte Pakete das Systen passieren.


Firewall-Optimierte Kommunikation

Jegliche Verbindungen werden durch den SiteManager/LinkManager zum GateManager (von innen nach aussen) initiiert. Mit der einzigartigen Möglichkeit die Ports 80 (http) und 443 (https) für die Kommunikation zu nutzen, ist sichergestellt, dass an Ihrer Firewall keinerlei Anpassungen vorzunehmen sind.


Drahtgebundene oder Drahtlose Kommunikation

Der SiteManager bietet Ihnen auf Kundenseite einige Möglichkeiten die Verbindung herzustellen.

Der Uplink-Port bietet die Möglichkeit das interne Netzwerk für die direkte Verbindung ins Internet zu verwenden. Es ist ebenso möglich auf dem Anschluss Zugangsdaten für eine PPPoE-Verbindung zu hinterlegen und die Verbindung somit selbst zu initiieren.

Sollte keine drahtgebundene Verbindung verfügbar sein kann der SiteManager auch auf drahtlose Kommunikationstechniken wie GPRS/EDGE/3G zurückgreifen.

Welche Kommunikationsart auch immer Sie verwenden möchten - das System benötigt keine öffentliche oder feste IP-Adresse, diese kann bei Bedarf aber definiert werden.


Lokale IP-Adresskonflikte vermeiden

Die IP-Adressbereiche sind bei industriellem Equipment an unterschiedlichen Produktionsstandorten oft identisch definiert. Das verursacht bei der Konfiguration herkömmlicher VPN-Verbindungen für Remote-Support oft grundlegende Probleme.

Um Problemen dieser Art aus dem Weg zu gehen etablieren unsere RDM-Lösungen die  IP-Kommunikation für Sie automatisch und transparent. Das bedeutet, dass Sie sich keine Gedanken um die IP-Konfiguration machen müssen. Sie können einfach die vordefinerten Einstellungen des Systems verwenden.


Reibungslose, zentralisierte Administration

Die zentralisierte Administration erfolgt über das Service- und Support-Portal des GateManagers. Entwickelt wurde diese Technik mit den Gedanken an Sicherheit, Flexibilität und Anwendungslogik.

Der GateManager bietet Ihnen die Möglichkeit, sich einen Überblick über Ihre Kunden, Geräte und Servicetechniker zu verschaffen, sowie Berechtigungen für jeden Techniker separat zu vergeben. Zusätzlich können Sie zeitgesteuerte Backups definieren, Logs auswerten und direkt auf die Geräte zugreifen.

Berücksichtigt werden ebenso die Sicherheitsrichtlinien Ihrer IT-Infrastruktur.
Auf Wunsch kann der GateManager auch durch Ihre eigene IT-Abteilung in Ihrem Hause betrieben werden. In den meisten Anwendungsfällen wird der GateManager in einer DMZ des Unternehmens betrieben wo er kein Risiko für das lokale Netz darstellt.

Nach der Installation des Servers durch Ihre IT-Abteilung werden die täglichen Aufgaben durch die Automatismen des GateManagers selbst übernommen.